我收到此客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)后由工程師進(jìn)行圖紙核對,并及時(shí)報價(jià)?？蛻?hù)考慮到我們是一次合作,想價(jià)格可以?xún)?yōu)惠一點(diǎn)，我們將每件產(chǎn)品給出10美元的優(yōu)惠。同時(shí)我們的客戶(hù)很信任告訴我她收到了4份報價(jià),但在價(jià)格、質(zhì)量、和其他因素相比,她選擇了我們,并順利的簽訂合同。

　　在收到定金后,我們的客戶(hù)對圖紙進(jìn)行了2次改動(dòng),同時(shí)所修改圖紙將使我們的成本比以前更高,但是我們不能為增加費用而改變合同,所以我給他們寫(xiě)了一封郵件：為了我們未來(lái)的更多合作,這個(gè)增加的費用將由我們自己承擔。我們的客戶(hù)非常高興并與對我們感謝。

　　訂單完成后我們的成本部門(mén)告訴我,我們沒(méi)有從這個(gè)案例中獲利,但對我們來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要,只是開(kāi)始與他們交朋友,我相信如果他們再次需要鍛造車(chē)輪,他們會(huì )再次來(lái)找我們。